¿Por qué escoger a ADT?
¿Qué es el Servicio de Seguridad de ADT PR?
El Servicio de Seguridad de ADT PR es la compañía de seguridad para el hogar líder en Puerto Rico, ayudando a proteger a la gente y sus valores más preciados las 24 horas del día los 7 días de la semana.
¿Qué necesito para poder instalar ADT en mi hogar?
Para inscribirse a ADT a través de ACN tiene que llenar los siguientes requisitos:
- Cuentas residenciales; puede ser inquilino.
- Debe pasar una verificación de crédito*
- Oferta aplica sólo a clientes nuevos. Clientes previos de ADT deben haber terminado su contrato y no tener balance pendiente con ADT.
- Antiguos clientes de ADT deberán haber finalizado el contrato al menos con 3 meses de antelación y su cuenta deberá estar en buenas condiciones
- Debe estar de acuerdo con el contrato de monitoreo de 36 meses.
- Debe tener una línea de teléfono compatible para todos los paquetes. Si desea utilizar servicio telefónico digital tienes que optar por añadir el servicio CellGuard a su paquete por un cargo de $5/mes. El costo inicial de CellGuard es $100.00.
*Si no califica por el requisito mínimo de crédito, el cliente puede optar por pagar por adelantado 6 meses más la activación por adelantado.
¿Por qué el Servicio de Seguridad de ADT?
- 131 Años de Experiencia - Con más de 130 años de experiencia en monitoreo de alarmas de seguridad en hogares, ADT se ha establecido como el líder mundial en seguridad electrónica. Por los pasados 50 años, ADT ha estado protegiendo hogares a través de todo Puerto Rico con su tecnología superior y su amplia red de monitoreo – la más moderna en América Latina. Esta es sólo una razón porque ADT es el sistema de monitoreo de hogares preferido por los puertorriqueños.
- Monitoreo las 24-Horas - ADT mantiene una red completa de centros de monitores de clientes interconectados a través de todo el país, para proteger su casa y familia. ADT puede notificarle a usted y al departamento de policía, para que su casa esté protegida tanto si usted está allí como si no.
- Protección Multi-capas - ADT proporciona servicio de monitoreo antirrobo las 24-horas, así como la opción de monitorear su casa contra fuego/humo, monóxido de carbono, y otras emergencias con la compra de equipo adicional.
¿Y si ya tengo un sistema actual?
Hay 2 opciones. El instalador determinará la mejor opción en base a los componentes de su actual sistema.
- "Sustituir": El técnico intentará utilizar el equipo existente y activarlo con ADT. Tenga en cuenta que si se utiliza el equipo existente, ese equipo no será cubierto por la garantía de por vida que ofrece ADT en sus equipos. En estos casos el cliente es responsable de pagar cualquier servicio técnico que pueda necesitar.
- Si el equipo existente no se puede utilizar el cliente calificará para un nuevo paquete inalámbrico básico sin cargo adicional, el cliente sólo paga por la instalación del servicio. Por favor, tenga en cuenta: El técnico no desinstalará el existente sistema que no funciona.
¿Qué pasa si tengo una casa con cableado existente para el servicio de seguridad par el hogar (cableado existente, pero sin equipo)?
El técnico no utilizará el cableado existente sino que instalará una versión de cableado del paquete inalámbrico.
¿Qué pasa si no tengo un equipo actual?
Usted recibirá la instalación de uno de nuestros sistemas de monitoreo de seguridad residencial de ADT valorado en $500 o más.
EQUIPO
El equipo por paquete:
QuickConnect I incluye:
Valorado a $500.00 Costo de activación $50.00 |
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QuickConnect II incluye:
Valorado a $650.00 Costo de activación $99.00 |
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Vista 3000 incluye:
Valorado a $850.00 Costo de activación $350.00 |
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Descripción del equipo:
- Panel de control primario - Con oprimir sólo un botón llamará a bomberos, policía, personal médico, todo con el teclado numérico Digital de Seguridad ADT. Simplemente haga que su instalador lo programe a acceso con un único dígito.
- Llavero control remoto - Su sistema de alarma inalámbrico siempre estará a mano con este llavero remoto. Active o desactive su sistema desde casi cualquier habitación de la casa.
- Sensor de movimiento - A mayor protección mayor tranquilidad. El detector interior de movimiento por infrarrojos añade otra barrera al sistema de alarma de su hogar. El detector de mascotas (Pir) ayuda a reducir el nivel de falsas alarmas.
- Contactos de puertas - El sonido audible le alerta cuando las puertas protegidas han sido abiertas.
- Sirena interior; (integrada en el panel) - La sirena de su sistema de monitoreo de seguridad residencial de ADT es lo suficientemente alta como para ahuyentar a los intrusos.
- Batería de respaldo - No se preocupe por quedarse desprotegido en caso de corte eléctrico. La batería de repuesto le proporcionará la protección necesaria en caso de corte eléctrico.
- Letero de jardin - Su sistema de alarma viene con una señal para poner en el jardín con el fin de alertar a los intrusos de que su casa está protegida por ADT.
- Instalación Profesional - Un instalador certificado de ADT instalará rápida y fácilmente su sistema de alarma con la mínima interrupción en su casa.
OPCIONES DE MONITOREO
¿Cuales son las opciones de monitoreo mensuales?
- QuickConnect I: Este paquete es ideal para hogares con hasta 2 puertas exteriores, y que requiere detección de movimiento en 1 área del hogar. El paquete incluye un llavero con control remoto para activar y desactivar el sistema desde 50 pies. De igual manera, tiene la opción de activar y desactivar el sistema por teléfono. Este sistema cumple con todas tus necesidades básicas de seguridad.
- QuickConnect II: El paquete QuickConnect II está diseñado para hogares con 3 puertas exteriores, y provee monitoreo con 2 sensores de movimientos. El paquete también incluye 2 llaveros con control remoto para activar el sistema desde 50 pies y la habilidad de activar y desactivar el sistema usando un teléfono. Este es nuestro paquete de más venta – el QuickConnect II – que provee protección y seguridad estratégica para ti y tu familia.
- Vista 3000: El paquete más completo para la seguridad de tu hogar. El panel de control está dentro de una caja fuerte de metal galvanizado ofreciendo una mayor durabilidad. El sistema incluye 2 contactos para las puertas, 2 sensores de movimiento y 2 sirenas – una en el exterior y otra en el interior. El Vista 3000 puede ser expandido por hasta 64 zonas inalámbricas para ofrecer una cubierta completa a través de todo el hogar.
Añade el CellGuard® a cualquier paquete por solo $5/mes! CellGuard® es una tecnología de respaldo digital y celular que permite la comunicación entre el sistema de seguridad residencial y las centrales de monitoreo de ADT. Esta es la mejor opción para los clientes que no cuentan con un teléfono fijo o quienes tienen, o van a obtener, el servicio telefónico digital. El costo inicial de CellGuard es $100.00 y hay un cargo de $5/mes para mantener el servicio.
¿Cuanto cuesta la instalación?
Dependiendo en el paquete que escojas, la instalación puede variar entre $50-350. Llame a uno de nuestros representantes al 866-507-0563 para ver cual paquete es mejor para su casa.
¿Puedo obtener un sistema de seguridad si no tengo un teléfono de línea fija?
¡Sí! CellGuard® es una tecnología de repuesto de celular que activa su sistema de seguridad para que éste se pueda comunicar con los centros de monitoreo de ADT a través del uso de torres de celulares. Esta opción es mejor para aquellos clientes que no tienen un teléfono de línea fija. Llame al 866-507-0563 para hablar con un experto en Seguridad para el Hogar que le podrá dar más detalles.
¿Puedo usar mi Servicio ADT con el Servicio Telefónico Digital?
Un sistema de alarma basado en la línea telefónica usa una línea telefónica para conectarse a la central de monitoreo en caso de incendio o allanamiento. La estación de monitoreo intenta contactarse con el dueño para verificar el evento antes de enviar a la policía, bomberos o ambulancia.
El Servicio Telefónico Digital ACN no apoya el uso de un sistema de alarma basado en la línea telefónica y recomienda que no se use un sistema de alarma basado en la línea telefónica con el Servicio Telefónico Digital ACN Digital. Hay varias opciones por las cuales tener un teléfono - sistema de alarma basado en una línea telefónica y usar el Servicio Telefónico Digital ACN. Usted no puede hablar con el experto de seguridad acerca de usar un servicio básico de telefonía fija o comunicación inalámbrica para ayudar a su sistema de alarma. Estas comunicaciones inalámbricas incluyen el sistema CellGuard, que puede comprarse por una tarifa mensual adicional.
Un sistema de alarma inalámbrico como CellGuard no depende de una línea telefónica para contactarse con la estación de monitoreo. Estos sistemas usan transmisiones de señal de radio a través de las torres de celulares para comunicar la señal de alarma a la estación de monitoreo. Por favor recuerde que ACN no es una compañía de seguridad y no puede realizar recomendaciones específicas acerca de sistemas de seguridad.
Si por alguna razón usted pierde la conexión a Internet - debido a un corte eléctrico o problema con el proveedor de servicios de Internet, - el Servicio Telefónico Digital ACN no funcionará, o su sistema de seguridad (en caso de estar conectado a su servicio telefónico digital ACN o cualquier otro proveedor de servicio telefónico digital aprobado) no PODRá transmitir la señal de emergencia. Por esta razón, recomendamos que use monitoreo inalámbrico, o mantenga una línea fija tradicional destinada a su sistema de alarma y use su Servicio Telefónico Digital ACN para el resto de llamadas.
PROCESO DE ORDEN E INSTALACIóN
¿Cómo realizo una orden?
Puede ordenar por teléfono únicamente. Llame al 866-507-0563 para hablar con un experto en Seguridad del Hogar. Tenga su Número de Representante (Team ID) a mano. Horas de operación: lunes-viernes 9am-7pm (tiempo este); sábado 9am–6pm (tiempo este).
¿En cuánto tiempo puedo tener instalado mi sistema ADT?
Después de realizar su orden ADT le llama entre 24 a 48 horas para confirmar un día de instalación. En muchos casos puedan tener el servicio instalado tan pronto como el día siguiente. También disponibles las citas en sábado.
¿Por qué debo dar mi número de seguridad social?
ADT necesita verificar que usted cumple con los requisitos mínimos de crédito ya que los clientes reciben un equipo gratis y inscriben al plan de monitoreo de 36 meses.
¿Tengo que inscribirme al contrato de 36 meses?
¡Sí! Un contrato de 36 meses es requisito estándar de la industria. Por favor, tenga en cuenta que usted no puede estar bajo contrato con ADT o ningún otro proveedor de sistemas de seguridad para el hogar. Si tuvo el servicio de monitoreo con ADT en algún momento pasado (hace 3 meses o más) puede activar su servicio de ADT a través de ACN con sólo llamar al 866-507-0563.
¿Puedo cancelar mi contrato antes de los 36 meses?
Clientes pueden cancelar el contrato, pero serán responsables por el 75% del balance restante del acuerdo de monitoreo.
¿Qué pasa si me mudo?
Si se muda llame a servicio al cliente de ADT. Puede tener costo la mudanza.
¿Cómo sé si el servicio está disponible en mi área?
ADT está disponible en cualquier área de Puerto Rico.
